Separação - Conferência de produtos

Após a coleta de produtos pela loja, o passo seguinte é conferir os produtos em cada entrega com geração de volumes. O processo é necessário para certificar que todos os produtos de uma entrega foram devidamente separados e empacotados.

Diferente da separação, a conferência é realizada entrega por entrega. É necessário o acesso aos detalhes das entregas e pode ser realizado de duas maneiras: através da busca rápida ou selecionando um pedido diretamente da lista de entregas em separação.

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Dica

Pode seguir a sequência das Entregas apresentado na listagem ou efetuar uma busca rápida para busca a entrega em específico e dar continuidade ao fluxo

Selecionar pedido da lista

Para acessar os detalhes das entregas, clique no botão apresentado ao fim de cada linha.

Detalhes da Entrega

A página de detalhes apresenta todos os dados de uma entrega, separados em 3 diferentes áreas:

  • Conferência de Produtos: apresenta lista detalhada de todos os produtos da entrega e permite a conferência da entrega, item por item.

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Atenção e cuidados!

O botão cancelar entrega permite o cancelamento total de uma entrega. A operação é irreversível.

O botão Quebra de estoque permite que seja informado a ausência de um item no estoque. Todo o processo de atendimento da entrega ficará 'em tratamento' até que se decida como seguir.

  • Dados da Entrega e Cliente: apresenta os principais detalhes de uma entrega e do cliente que realizou o pedido.
  • Histórico da Entrega: apresenta data de hora de todas as mudanças de status que a entrega já passou desde que foi gerada.

Conferir entrega

Ao conferir uma entrega, já com todos os produtos separados. Siga os seguintes passos:

  1. Ler o código de um dos produtos da entrega;

  2. Verificar se a conferência do produto foi devidamente registrada na listagem;

Significado das cortes

No caso de mais um produto de mesmo SKU em uma entrega, as cores das linhas ajudam a verificar se todos eles já foram conferidos ou se ainda há algum pendente:

Verde: todos os produtos do SKU já foram conferidos.

Laranja: ainda há produtos do SKU são pendentes de conferência.

No caso de separar quantidade a mais, no momento de conferir o item excedente aparecerá um modal informando que todos os itens já foram conferidos.

E se a conferência acontecer errada?
Ao conferir, apresenta o modal de erro, mostra que o produto não pertence à entrega. Verifique se pertence a outras entregas a serem conferidas ou se coletado por engano no momento da separação.

  1. Coloque o produto no pacote da entrega

E se os produtos da entrega não couberem no mesmo volume/pacote?

Entregas com grande quantidade de produtos, é possível que seja necessário mais de um pacote para embalagem. Neste caso, clique em Fechar volume para registrar que um novo pacote foi incluído na mesma entrega.

Ao clicar no botão, o contador ao seu lado será acrescido de +1 e uma etiqueta de volume será gerada. A etiqueta deve ser colada no pacote fechado antes de prosseguir com a conferência.

Dados da etiqueta:

  • Pedido - Número do pedido e código de barras.
  • Volume - Referência a qual volume sendo sempre Número do valor/Total de Volumes se refere com código de barras.
  • Conteúdo do Vol. - Informa quantos itens há no volume.
  1. Se ainda houver produtos para conferência na mesma entrega, retorne ao passo 1.
    Depois de tudo conferido, é gerada a etiqueta de volume do último pacote ao ser fechado. Cole a etiqueta impressa no pacote e a entrega estará pronta para ser faturada.
    Fica disponível na sua Seleção, lista de faturamento.

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