Configurar programa de pontos

Este tutorial mostra as configurações do programa de pontos disponibilizado na plataforma Linx Commerce.

  1. Acesse Marketing > Programa de pontos, será exibida a tela de configurações do programa:
  1. Preencha os campos da aba Dados gerais conforme as informações abaixo:
  • Nome:

Defina um nome para o programa de pontos

  • Descrição:

Descreva este programa de pontos

  • Status Ativo/Inativo

Deve ser ativo para que o programa esteja disponível

  1. Na seção Regras do programa de pontos há duas opções disponíveis: Definição por produto ou valor padrão e Calculado a partir do valor do pedido:
  1. Na opção de pontos por produtos defina a quantidade desejada no campo Quantidade padrão de pontos:
  1. Também é possível definir quantidades de pontos específicas para cada produto e/ou SKU. Vá em Catálogo > Produtos e selecione o produto desejado. Na tela de configurações do produto, vá na aba Programa de pontos.

Para que o produto participe do programa de pontos, mantenha desmarcada opção “Não utilizar pontuação neste programa”. Desmarque também a opção “Utilizar pontuação padrão do programa” e preencha o campo com o valor desejado:

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Observaçao

Caso um produto utilize um valor específico de pontos, este irá sobrescrever o valor padrão do programa. Um valor específico configurado no SKU irá sobrescrever aquele do produto pai.

No entanto, caso o produto pai não participe do programa de pontos, os SKU’s vinculados também não participarão.

  1. Na opção de pontos por pedido, você define a conversão de valores em Reais (R$) para pontos. Preencha o campo “Cada R$ 1,00 equivale” para definir quantos pontos serão gerados a cada R$ 1,00 gasto pelo cliente.
    No campo “Considerar”, defina a opção do pedido a ser considerada na conversão dos pontos: Total do pedido (valor total pago pelo cliente), Subtotal do Pedido (total sem nenhuma promoção/desconto aplicada) ou Total sem frete (valor total sem o custo do frete):
  1. Na seção Resgate, defina as regras para o resgate de pontos:
  • Cada 1 ponto equivale:

Defina a quantidade em Reais (R$) para cada ponto resgatado

  • Quantidade mínima de pontos para o resgate:

Defina a quantidade mínima de pontos necessários para que o cliente possa realizar o resgate

  • Dias para expiração do vale-compras resgatado:

Defina a quantidade de dias para expiração do vale-compras gerado no resgate de pontos

  • Permite resgate pelo cliente:

Ative/inative o resgate de pontos por parte do cliente

  • Destino:

Defina o canal ou módulo em que o programa de pontos será disponibilizado

❗️

Importante

A utilização do programa de pontos envolve a personalização de templates específico que deve ser prevista em layout. Idealmente o uso do programa deve ser validado no levantamento de escopo do projeto e previsto em layout na fase de implementação da loja.

  1. Desmarque a opção “Utilizar pontuação padrão do programa” e preencha o campo com a quantidade de pontos desejada, que agora estará habilitado:

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Observação

Também é possível definir quantidades de pontos específicas para cada SKU de um produto, que neste caso irão sobrescrever a quantidade de pontos definida no produto pai.

Caso o produto pai não esteja participando do programa de pontos, os pontos definidos nos SKU’s não serão considerados.


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