Cancelamentos

O cancelamento total ou parcial de entregas deve ocorrer no momento anterior ao faturamento de pedidos pelo PDV. Nesse caso é possível a realização de um cancelamento de duas formas:

  • Gerando um vale para nova compra.
  • Gerando um estorno no meio de pagamento, para devolução da quantia paga.

Premissas
No caso dos pedidos de Cancelamento, a tratativa se dá considerando a seguinte premissa:

  • Entrega não faturada;

Tratando um pedido

Ao clicar no botão Ações, acima da lista de itens da entrega, é possível selecionar as opções de tratamento dos itens.


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