Troca e devolução

Todos os pedidos estão aptos para operação de troca e devolução , ou seja, pedido com status de Entregue.

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A tratativa acontece seguindo a lógica:

  • Entrega faturada e despachada para o local de preferência do cliente;
  • Entrega colocada com status pelo OMNI-OMS após notificação da transportadora.

Tratar um pedido

Ao clicar em Ações, acima da lista de itens da entrega, é possível selecionar as opções de tratamento dos itens.


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