Troca e devolução

Todos os pedidos estão aptos a uma operação de troca e devolução estarão nessa listagem, ou seja, pedido com status de Entregue.

Premissas
No caso dos pedidos Troca ou Devolução, a tratativa se dá considerando a seguinte premissa:

• Entrega faturada e despachada para o local de preferência do cliente;
• Entrega colocada com status pelo OMNI-OMS após notificação da transportadora.

Tratando um pedido

Ao clicar no botão Ações, acima da lista de itens da entrega, é possível selecionar as opções de tratamento dos itens.